Shopping Guide ショッピングガイド
ご注文方法
STEP 1
商品を選択する
商品一覧よりご希望の商品をクリックしてください。
STEP 2
商品をショッピングカートに入れる
商品ページで「カートに入れる」をクリックするとカートに商品が入ります。
STEP 3
ご注文手続きへ進む
ご注文商品の内容、数量を確認し、他にもお買い物商品がある場合「買い物を続ける」ボタンをクリックします。他にご注文商品が無い場合は「購入手続きへ進む」ボタンをクリックします。
※amazon payでのお支払いを希望する方は下記ボタンをクリックしてください。アマゾンアカウントでログインしていただき、ご注文していただく事が可能です。
STEP 4
お客様情報を入力する
お客様の情報を入力します。
[必須] は入力必須項目ですので、必ず入力してください。
※アマゾンスマートログインをご利用いただくとお客様のアマゾンアカウントの情報を自動で入力する事が可能です。
※チャチャリートストア会員の方はログインしていただければそのまま次のステップに進めます。
STEP 5
お届け日・時間の指定(マクロビプロテイン購入時のみ)
お届け希望日には自動的に最短のお届け日が入力されています。別のお届け日をご希望される場合は「お届け希望日」をクリックしカレンダーから希望お届け日をお選びください。
ネコポス以外でのご配送の場合は、お時間の指定を承ります。「時間帯指定」からご希望の時間を選択してください。
①午前中（8時～12時）
②12時～14時
③14時～16時
④16時～18時
⑤18時～21時
※グレイジョイのご注文および、2回目以降のマクロビプロティンの定期お届けコース（1袋、2袋の場合）はヤマト運輸のネコポスにてポストへのご配送となるため時間指定がお受けできません。
【グレイジョイの場合】
お届けサイクルの選択をしてください。
①1ヵ月に1回のお届け
②2ヵ月に1回のお届け
③3ヵ月に1回のお届け
STEP 6
お支払い方法の選択
以下の２つの方法からお支払い方法をご指定ください。
①「クレジットカード」
②「代引き」（代金引換）
※amazon payでお支払いを希望する方は「ショッピングカート」画面から可能です。
※詳しくは、本ページ下部の「お支払い方法」をご覧ください。お支払方法を選択したら「確認画面に進む」をクリックします。
STEP 7
ご注文を確定する
ご注文情報の一覧が表示されますので、ご注文内容が正しいことをご確認ください。
ここまでのお手続きで間違いが無いか確認し、「ご注文を確定する」をクリックします。これで手続きは完了です。
お手続き完了後、ご注文確認メールが自動的に送信されますのでご確認ください。
※ご注文確認メールが届かない場合は、セキュリティ設定などでドメイン設定や受信拒否をされている可能性がございます。
登録のメールアドレスをご確認いただき、「@chacharito-store.jp」のドメイン設定をお願いいたします。
お支払い方法
お支払いは「クレジットカード」「amazon pay」「代金引換」からお選びいただけます。
■クレジットカード
- ・手数料は無料です。
- ・お支払い回数は1回のみとなります。
- ・お客様のご指定の口座から自動的にご利用金額を引き落としさせていただきます。
- ・ご利用カードは、お客様ご本人名義のものに限ります。
- ・海外発行のクレジットカードはご利用いただけません。
- ・当決済にはGMOペイメントゲートウェイ株式会社のサービスを利用しています。
- ・お客様が入力されたクレジットカード情報は、当社には残りませんが、お客様がクレジットカード情報を登録した場合のみ利便性向上のため、以後の注文時に確認方法の一つとして下3ケタのみ表示しております。
ご利用可能なクレジットカード
■amazon pay
Amazon.co.jpに登録された配送先情報（アドレス帳）やクレジットカード情報を利用してお支払いが可能です。
「amazonアカウントでお支払い」ボタンから、Amazon.co.jpに登録しているEメールアドレスとパスワードでログインして、配送先とクレジットカード情報を選択するだけでお買い物できます。
■代金引換
佐川急便のe-collect代金引換(現金のみ）または、ヤマト運輸(現金のみ）でお支払いが可能です。
お支払い総額に関わらず、代引き手数料は弊社にて負担いたします。
お届け方法
【マクロビプロテイン】
佐川急便または、ヤマト運輸にてお届けいたします（ご注文内容によりヤマト運輸のネコポスにてポストへのお届けになる場合もございます）。
【グレイジョイ】
ヤマト運輸のネコポスにてポストへお届けいたします（商品の個数によっては佐川急便または、ヤマト運輸にてお届けいたします）。
※土・日・祝日を除く。
※天候や交通事情により、発送に時間がかかることがございます。
■送料について
【マクロビプロテイン】
送料：550円（税込）※沖縄県・離島は1,100円（税込）
【グレイジョイ（白髪隠し）】
送料全国一律380円（税込）ネコポス（ポストへのお届け）。代引きの場合は、送料550円（税込）、沖縄県・離島は1,100円（税込）がかかります。
※ただし1回の購入金額が11,000円（税込）以上、または定期購入をお申込みの方は送料無料になります。
■配送時間の指定について（ヤマト運輸のネコポス配送は除く）
お届け時間は下記「5つの時間帯」からお選びいただけます。
■ご注文から商品お届けまでの流れ
日時にご指定の無いご注文で、10時までのご注文は当日発送いたします。 ※土・日・祝日は発送業務はしておりません。
日時にご指定のあるご注文は、ご指定の日時に合わせて発送いたします。
定期購入
チャチャリートストアでは一度のご注文で商品を定期的にお届けする「定期コース」をご用意しております。
定期コースは、お客様それぞれのペースに合わせてお選びいただけます。
■ご注文方法
STEP 1
定期購入のコースを選択する
商品一覧よりご希望の商品をクリックしてください。
商品ページで「カートに入れる」をクリックするとカートに商品が入ります。
STEP 2
ご注文手続きへ進む
基本的には通常のご注文方法と同じです。マクロビプロテインは定期購入の場合、２回目以降のお届け日の設定が必要になります。
「2回目以降のお届け日設定」より、希望の日付を「月末・1日・5日・10日・15日・20日・25日」からお選びください。
毎月1回、ご希望の日程にお届けいたします。
【グレイジョイ（白髪隠し）の場合】
商品をお届けするサイクルを1ヵ月に1回、2ヵ月に1回、3ヵ月に1回からお選びください
※3回目までの解約は不可となります。
■お届けの流れ
定期購入の場合、発送準備が整いましたら「出荷完了のお知らせ」をメールで配信しております。
メール配信後の各種変更に関しては、次回以降から適用となります。
受注分につきましては配送をお止めすることができませんので、あらかじめご了承ください。
なお、休止や解約、変更などは「次回お届け予定日」の10日前までにお願いいたします。
■定期購入の確認・お届け日の変更について
定期購入の情報は「マイページ／定期注文」からご確認いただけます。
「注文内容の確認」から「次回お届け希望日／時間帯指定」の変更が可能です。
※次回お届け予定日の10日前までにお手続きをお願いいたします。
※ネコポスでのご配送予定の場合は、時間帯指定の変更はできません。
■定期購入お届け先の変更について
定期購入のお届け先の変更は「マイページ／登録情報」から変更いただけます。
「お客様情報」から「変更」をクリックいただき、ご希望の住所に変更してください。
その際に、一番下の「定期注文の同一のお届け先、請求先、送り主も同時に変更する」にチェックしてください。
※次回お届け予定日の10日前までにお手続きをお願いいたします。
■定期購入お支払い方法の変更・休止・解約について
定期購入の「お支払い方法の変更・休止・解約」はお客様でお手続きできません。
お問い合わせフォームにて、発送の10日前までにご連絡ください。
弊社の返信をもって受付完了となりますので、ご注意ください。
キャンセル・変更・追加・返品・交換
■ご注文後のキャンセル・変更について
ご注文完了後、キャンセル・変更・追加、また、お支払い方法の変更はお受けできません。
お客様ご自身でご注文確定後にご注文の変更・キャンセルをする機能はございません。
ご注文内容等十分ご確認の上、お手続きいただきますようお願いいたします。
■返品について
製品の特性上、お客様都合での商品の返品は受け付けておりませんのでご了承ください。
商品到着後、「不良箇所がないか」「ご注文内容と相違がないか」を必ずご確認ください。
■不良品、誤配送について
商品の品質管理については、万全を期しておりますが、万が一商品の不良や破損、お届けした商品がご注文と異なる場合がございましたら、商品到着後7日以内に直接お電話にてご連絡ください。
早急に対応いたします。
お問い合わせ先
株式会社メディアバンク・ブレイン
info@chacharito-store.jp